Parcourez notre sélection, choisissez votre taille puis ajoutez vos coups de cœur au panier. Une fois votre sélection terminée, laissez-vous guider jusqu’au paiement sécurisé.

Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Stripe. Tous les paiements sont entièrement sécurisés.

Oui, un e-mail de confirmation vous est envoyé quelques minutes après votre achat. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le recevez pas.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier ou l’annuler. Contactez-nous rapidement par téléphone ou par e-mail.

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48h ouvrées. En France métropolitaine, la livraison prend ensuite en moyenne 2 à 5 jours ouvrés.

Oui,Muscadeexpédie également dans plusieurs pays européens et à l’international. Les délais et frais de livraison varient selon la destination.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Bien sûr. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.

Depuis votre espace client, sélectionnez la commande concernée puis les articles à retourner. Une fois votre demande validée, vous recevrez les instructions de retour par e-mail.

Les retours sont offerts en France métropolitaine. Pour les commandes internationales, des frais de retour peuvent s’appliquer selon le pays d’expédition.

Oui, selon les stocks disponibles. N’hésitez pas à nous contacter rapidement après réception de votre commande afin que nous puissions vous accompagner.

Si malgré tout un article présente un défaut, contactez-nous dans les 48h suivant la réception de votre commande avec quelques photos. Nous trouverons rapidement une solution adaptée.

Chaque marque possède son propre tombé et ses spécificités. Si vous hésitez, contactez-nous : nous serons ravies de vous conseiller afin de trouver la pièce qui vous ira parfaitement.

Oui, avec plaisir. ChezMuscade, nous aimons accompagner chaque femme dans le choix de pièces qui lui ressemblent vraiment. Une belle silhouette ne dépend pas seulement d’une tendance, mais aussi d’une allure, d’une matière et d’un ressenti.

La majorité de notre sélection est également disponible dans notre boutique à Pau. Certaines pièces peuvent toutefois être exclusives au site ou vendues très rapidement.

Certaines pièces iconiques peuvent revenir en stock, mais beaucoup de collections sont produites en quantités limitées. N’hésitez pas à nous contacter pour être informée d’un éventuel réassort.

Oui, selon disponibilité. Contactez-nous directement par téléphone, Instagram ou e-mail, nous ferons notre possible pour vous aider.

Chez Muscade, nous privilégions des vêtements pensés pour durer. Cachemire, belles mailles, denim ou cuir méritent un entretien adapté afin de conserver toute leur beauté au fil du temps. En cas de doute, nous serons heureuses de vous conseiller.

Nous faisons notre maximum pour retranscrire fidèlement les couleurs et matières des pièces présentées. Toutefois, selon les écrans, de légères variations peuvent exister.

Muscade ne possède pas de boutique physique à Biarritz, mais la maison y compte déjà une clientèle fidèle depuis plusieurs années. Entre Pau et la côte basque, Muscade fait régulièrement vivre sa sélection des deux côtés, notamment en proposant ponctuellement à certaines clientes de découvrir quelques belles pièces sans forcément se déplacer jusqu’à la boutique. Une manière plus libre, plus personnelle aussi, de prolonger l’expérience Muscade entre Pau et Biarritz.

Muscade vous accueille au cœur de Pau, au 44 rue Louis Barthou, dans une boutique pensée comme un vestiaire vivant, chaleureux et inspirant.

Chez Muscade, nous privilégions des marques choisies pour la qualité de leurs matières, leur savoir-faire et, lorsque cela est possible, leurs engagements vers une mode plus responsable : fabrication raisonnée, matières durables, production artisanale ou circuits plus courts.

Parce que chez Muscade, nous croyons qu’un vêtement ne sert pas à se transformer en quelqu’un d’autre, mais parfois simplement à révéler ce que l’on est déjà. Une silhouette, une matière, une allure… et cette petite confiance en plus qui change tout.

Vous pouvez nous écrire à contact@muscadepau.fr ou nous joindre par téléphone au 05 59 92 13 73. Nous serons ravies d’échanger avec vous.